A TouchPeace é uma iniciativa global sem fins lucrativos que surgiu a partir de uma necessidade crescente: a de oferecer um espaço seguro para pessoas que enfrentam solidão, angústia, ansiedade e outras formas de sofrimento emocional. Diante de milhares de relatos de indivíduos que não tinham com quem conversar sem medo de julgamento, a plataforma nasceu com a proposta de ser um canal de cuidado acessível, humano e imediato.
Foi nesse cenário que Márcio Santos, fundador e presidente da organização, teve o propósito de usar a tecnologia como ponte entre quem precisa ser ouvido e quem está disposto a oferecer apoio, tornando a TouchPeace um “toque de paz” disponível a qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. O serviço funciona 24 horas por dia, gratuitamente, por meio de videochamadas, conectando usuários a voluntários preparados para escutar com atenção, empatia e respeito.
Com o crescimento da missão, a TouchPeace passou a contar com uma equipe de liderança dedicada, incluindo o CEO Marciley Neves, responsável pela expansão global e estrutura operacional, e o psiquiatra e escritor Dr. Augusto Cury, que atua como Embaixador da marca, fortalecendo a credibilidade internacional do projeto e ampliando o diálogo sobre saúde emocional e fé.
Atualmente presente em 120 países, a TouchPeace opera em português, inglês, espanhol e mandarim, alcançando diferentes culturas e realidades. Atualmente, a rede de atendimento é composta por 720 Conselheiros da Paz, mas está em expansão e deve ultrapassar, nos próximos meses, a marca de 6.000 voluntários habilitados a oferecer apoio emocional qualificado, criando um ambiente seguro para que cada pessoa possa falar sobre suas dores, desafios e expectativas.
Desde setembro de 2023, já foram realizadas mais de 225 mil videochamadas, cada uma representando uma história de coragem, cuidado e transformação.
Nossa Missão – Tornar o apoio emocional acessível e imediato, oferecendo uma alternativa segura e confidencial a quem precisa de acolhimento em momentos de vulnerabilidade.
Nossa Visão – Estabelecer-se como referência global em cuidado emocional no ambiente digital, ampliando o acesso à escuta qualificada por meio da tecnologia.
Os valores que orientam a TouchPeace incluem:
• Empatia – compreender histórias e criar conexões genuínas;
• Solidariedade – apoiar todos, independentemente de origem ou crença;
• Vida – tratar cada pessoa com dignidade e respeito;
• Acolhimento – proporcionar um ambiente seguro e sem julgamentos;
• Inovação – usar tecnologia para expandir o cuidado emocional;
• Colaboração – unir forças com organizações e comunidades comprometidas com bem-estar;
• Integridade – atuar com ética, transparência e responsabilidade.
A TouchPeace acredita que cuidar é mais do que atender: é estar presente de forma verdadeira. Cada videochamada representa uma oportunidade de transformar vidas por meio da escuta, do acolhimento e da conexão humana.
TouchPeace — transformando vidas a cada videochamada.
